flower’s心花(以下、「当ショップ」といいます。)は、本ウェブサイト(以下、「本サイト」といいます。)上で提供するショッピングサービスにおけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定め、適切な保護に努めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
2. 個人情報の収集方法
当ショップは、ユーザーが商品の購入、お問い合わせ、メールマガジンのお申し込み等をする際に、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、フリガナ
- 住所(お届け先住所を含みます)
- 電話番号
- メールアドレス
- 注文内容・購入履歴
- 銀行振込の際のお振込口座名義(確認に必要な場合のみ)
- 当ショップへのお問い合わせ内容・やり取りの記録
※クレジットカード番号等の高度な決済情報については、次条の通り当ショップでは取得・保持いたしません。
3. 個人情報を収集・利用する目的
当ショップが個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- ご注文いただいた商品の発送およびお届けのため
- 商品のお代金の決済確認、ご請求、および購入履歴管理のため
- ご注文内容の確認や、アフターサービスに関するご連絡のため
- ユーザーからのお問い合わせ・ご相談に回答するため(本人確認を行うことを含む)
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 不正注文(不正利用やなりすまし等)の検知・防止のため
- 上記の利用目的に付随する目的
4. 決済情報の取り扱い
当ショップにおけるクレジットカード決済等のオンライン決済手続きは、安全な決済システムを提供する外部の決済代行事業者を利用しております。
お客様が決済時に入力されるクレジットカード情報等のデータは、決済代行事業者の安全なサーバーへ直接送信・暗号化処理され管理されます。当ショップにおいてお客様のクレジットカード情報を取得、保持、閲覧、通過させることは一切ございません。
5. 業務委託先への提供
当ショップは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。主な委託先は以下のとおりです。
- 配送業者(商品の発送・お届けのため)
- 決済代行事業者・金融機関(お支払い・決済手続きおよび口座振込確認のため)
6. 第三者への提供
当ショップは、前条の業務委託先への提供および法令で認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
7. クッキー(Cookie)および行動履歴情報の利用
本サイトでは、ショッピングカート機能の維持、アクセス解析、サービス改善のためにCookieを利用しています。ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、その場合、ショッピングカート等の機能が一部正常に動作しない可能性がございますのでご了承ください。
8. 個人情報の開示、訂正、削除
お客様本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等を求められた場合は、ご本人であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご相談は、下記までお願いいたします。
- ショップ名:flower’s心花
- 住所:〒816-0851 春日市昇町4-79
- 代表者名:田辺惠美子
- Eメールアドレス:8787konoha@gmail.com
- 電話番号:092-574-5123