生花のよくある質問
Q:急ぎでお花を贈りたいのですが
A:できる限り対応させていただきますので、先ずはお電話ください。
電話番号： 092-574-5123
Q:花束のブーケとスタンダードの違いはなんですか？
A:花束には丸くコロンとしたブーケタイプとボリュームある丈が長いタイプのスタンダードタイプの2種類があり、ご用途に応じてお選びいただけます。
Q:商品画像と同じ花を注文できますか?
A:商品画像はイメージです。生花は生き物のため、季節や仕入れ状況により使用する花材は異なります。 「色合い」と「雰囲気」は写真のイメージを大切に、その時期に最も美しく新鮮なお花をプロの技術でセレクトしてお作りいたします。
Q:知り合いのぺットが亡くなって花を贈りたいです。
A:当店は近隣のペット葬儀社様と提携しておりますので、ご火葬時に合わせてお贈りする事もできますし、ご火葬後のご自宅にもお届けできます。
Q:生花を長く楽しむには？
A:季節や置く場所、商品によって異なりますが、夏でも涼しい場所に置いていただき、お水が少なくなるのでこまめに補充してください。
当店は贈り先様に長くお花を楽しんでいただけるよう商品別にご紹介したflowercardを一つ一つお付けしております。
※一部お付けできない商品がございます。
Q:お見舞いのお花を病院に届けてもらえますか？
A:病院によっては生花を持ち込めないというところもあります。お手数ですが病院にご確認いただき、生花はNGであればプリザーブドフラワーをおすすめしております。
Q:贈った商品を見たいです。
A:ご注文時にお届け完了メールをご希望ください。お届け後2日以内に画像をお送り致します。
Q:サプライズで花を届けてほしい。
A:可能です。必ずご注文時にお申しつけください。通常は、配達時にお電話でご在宅の確認を致しますがサプライズご希望の場合はお電話はせずにお届けに伺います。
ご不在の場合は玄関前に置き配になりますので、贈り主様で事前にご在宅のご連絡をお願い致します。マンションなどのオートロックの場合はお受けできない場合がございます。
Q:他店の商品でも作ってもらえますか？
A:商品の画像を送っていただければ、可能な限りでお作り致します。季節によっては仕入れできない花材がございますので予めご了承ください。
Q:一緒にプレゼントを同梱してほしい。
A:事前にご連絡いただければ可能です。生花に水は必須なので濡れないように梱包をお願い致します。発送前に当店にお持ちください。
送料表はお花のみを送った時の金額なので同梱するものによっては送料が変わります。
Q:メッセージカードはつけてもらえますか？有料ですか？
無料です。メッセージの内容がお決まりでしたらメールで送っていただくか、手書きのメッセージでしたら店頭に白紙のカードをご準備しております。
カードの大きさはお花とのバランスがありますので、当店におまかせください。
Q:注文をキャンセルしたい場合は？
A:配達日3営業日前までに、必ずお電話でお願い致します。
電話番号： 092-574-5123
Q:法人での注文ですが、請求書を出してもらえますか？
A:可能です。インボイスにも対応しております。
ドライ加工のよくある質問
Ｑ：もらった花束を長期間残せますか。
A:通常は生花のままだと、水につけていてもいずれは枯れてしまいますが、ドライフラワー加工をすれば数年間、飾っていただけます。
実際にプロポーズや結婚式などで使用されたお花を加工致します。
一部、ドライ加工に向かない花材がございますがほとんどが加工可能です。
Q:注文したい場合は？
A:先ずはお電話かメールでご連絡ください。
お花の状態などお聞きしてご案内致します。
Q:支払い方法は？
A:お支払いはご注文時にお願いしております。
ご来店の方…現金・PayPay・クレジットカード
ネット注文の方…クレジットカード・お振込み
Q:加工後の受け取り方法は？
A:加工後のお渡し方法は３つございます。
１、お客様によるご来店受取り。
２、当店スタッフによるお届け。※近隣に限ります。
３、宅配便出し。※送料は当店負担。
Q:花束を預ける方法は？
A:お花のお預かり方法は３つございます。
1、お客様ご来店によるお持ち込み。
２、当店スタッフが回収にお伺い。※近隣に限ります。
３、お客様による宅配便出し。※送料はお客様ご負担。
Q:花が傷んでいても加工できますか？
A:お花を送っていただくタイミングは早ければ早い方がきれいに仕上がります。
多少時間が経っていたり、傷んでいても加工は可能です。
先ずは、お花の写真を『お問い合わせフォーム』から送ってください。
Q:保存方法は？
A:当店のドライフラワー加工商品はすべて埃や湿気から守る為に密閉しております。
そのままの状態で直射日光や湿気を避けて飾ってください。
置く場所にもよりますが、経年劣化で少しずつ色があせていきますが
ドライフラワーらしいアンティークな色合いをお楽しみいただけます。
Q:どれくらいで仕上がりますか？
A:通常は３ヶ月程でお渡しできます。
繁忙期はそれ以上かかる場合があります。
上記以外のご不明な点はこちらからお問い合わせください。